Frequently Asked Questions <--> häufig gestellte Fragen

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Was ist eine Domain?
Eine Domain ist vergleichbar mit Ihrer Adresse (zB. www.IhrName.at)
Jeder Name (Domain) im Internet kann nur einmal vergeben werden. Der erste Teil (Ihr Name) umschreibt Ihre Firma, Person, Tätigkeitsfeld oder Produkt. Der zweite Teil (.com,.net,.org,.at) die Länderkennung bzw. das Tätigkeitsfeld Ihrer Firma.

österreichische Domainendungen:
.AT - eignet sich für jeden österreichbezogenen Inhalt
.CO.AT - .CO steht für Company. Besonders für Firmen interessant
.OR.AT - .OR steht für Organisation. Für Vereine, NGOs etc.

internationale Domainendungen:
.COM - die beliebteste Endung überhaupt
.NET - .NET steht für Network
.ORG - .ORG steht für Organisation

Welche Domains dürfen registriert werden?
Grundsätzlich darf eine jede beliebige Domain registriert werden, unter der Einschränkung von geschützten Marken. Weiters muß ein Domainname aus min. 3 und max. 63 Zeichen bestehen, und darf keine Sonderzeichen, Umlaute, und Leerzeichen beinhalten.

Auf welchen Namen werden Domains registriert?
Die Domains werden auf Ihren Namen und Ihre Adresse registriert. Diese Daten sind in der RIPE Datenbank einsehbar.

Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt mittels Bankeinzug. Nach Absprache auch mittels Erlagschein (Gebühren!).

Wie sicher sind meine Daten?
Wir halten alle Vorschriften hinsichtlich des Datenschutzgesetzes ordnungsmäßig ein.

Wie sicher ist der Server?
Laut unseren AGB garantieren wir eine 98%ige Verfügbarkeit unserer Dienste. Sollte der Server innerhalb eines Kalendermonats länger als 48 Stunden nicht verfügbar sein, haben Sie ein Anrecht auf die Vergütung der Gebühr für diesen Monat.

Ich habe bereits eine .AT Domain. Wie kann ich zu DNS-FACTORY wechseln?
Providerwechsel - kostenlos (fr mehr Infos - Klicke hier!)

Was bedeutet Domainparking?
Wer sich lediglich seinen Namen im Internet sichern will, jedoch vorerst keinen Internetauftritt plant, kann unser Domainparking Service nützen. Die Domain kann jederzeit mit einem Webhostingpaket bzw. einer Webweiterleitung verknüpft werden.

Wie komme ich in die Kundenzone?
Geben Sie auf WWW.DNS-FACTORY.AT im Feld "Kundenzone" Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, welche Sie bei der Bestellung erhalten haben und klicken Sie auf LOGIN!

Kann Ich Gästebücher und Foren in meinen Internetauftritt einbinden?
Wir bieten Ihnen kostenlos vorgefertigt Gästebücher, Counter, Formulare usw. an. Wir beraten Sie gerne. support@dns-factory.at

Wie veröffentliche ich meinen Internetauftritt?
Empfohlen wird WSFTP_LE via http://tucows.telekabel.at (kostenloser download)
Host: ftp.dns-factory.at
Login: Ihr Benutzername den wir Ihnen zugeteilt haben
Passwort: Ihr, bei der Bestellung gewähltes, Passwort

Der einfachste Weg: Geben Sie ftp://ftp.dns-factory.at in die Adressleiste Ihres Browsers (Internet Explorer, Netscape, etc.) ein. Sie werden nun automatisch nach Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort gefragt.

In welches Verzeichnis muss ich meinen Internetauftritt uploaden?
Kopieren Sie den Inhalt in das Verzeichnis /www.mustermann.at/htdocs
Die Startseite muß index.html, index.htm, index.php, index.pl oder index.cgi heissen

Wie konfiguriere ich meine Webweiterleitung?
Senden Sie uns ein e-Mail an support@dns-factory.at Wir führen Ihnen die Änderungen kostenlos und unmittelbar durch.

Ich möchte mein Domainparking erweitern und einen Internetauftritt realiseren!
1. Geben Sie auf WWW.DNS-FACTORY.AT im Feld "Kundenzone" Ihren Benutzernamen
und Ihr Passwort ein, welche Sie bei der Bestellung gewählt haben und klicken Sie auf LOGIN!
2. Nun können Sie entweder das Webhostingpaket oder die Webweiterleitung für Ihre Domain
bestellen, indem Sie diese auswählen und auf "Bestellen" klicken.

Sollten Sie noch Fragen haben, so schreiben Sie uns bitte an support@dns-factory.at

dns-factory Alois Winter, Maria-Theresia-Str. 41, A - 4600 Wels Allg. Geschäftsbedingungen